Service i världsklass!

april 5th, 2011 | Posted by Sophia Sundberg in Nätverka - (0 Comments)

Idag var jag i Solna Centrum och höll en utbildning i tre timmar för ett företag i Affärsnätverkande. När jag lämnade kunden gick jag förbi Sjärnurmakarna (Arstrands) i Solna Centrum på vägen hem. Jag är på jakt efter en speciell klocka så jag dök in i butiken. Väl inne i butiken möttes jag av Christian Blomberg som är bror till butiksägaren.

Jag började med att berätta att jag inte har haft en klocka på många år på grund av min nickelallergi men att jag förstår att det har hänt mycket på marknaden av klockor sedan jag blev nickelallergiker (för var det nämligen bara plastklockor jag kunde ha och HUR roliga är de…).  Då gjorde Christian något som verkligen stärkte hans trovärdighet och bygde förtroende hos mig. Istället för att börja sälja på mig en klocka så försökte han ta reda på mer om min allergi och om jag visste hur ”allvarlig” den var. Det kunde jag inte svara på eftersom det är många år sedan jag utsatte min kropp för nickel då jag undvikit det under så många år. Christian föreslog att jag kan göra ett allergitest innan jag köper en klocka för att ta reda på mer om min allergi och sedan komma tillbaka när jag vet om jag behöver ha en klocka helt i titanium, eller är det ok med en silvergodkänd, eller kan jag köpa en som klassas ”nickelfri”.

Det som hände i mig när Christian istället för att försöka sälja till mig, försökte få mig att faktiskt gå därifrån och först göra ett allergitest – var att jag blev ännu mer sugen på att köpa en klocka… Fantastiskt att inse hur jag fungerar…

Vi började prata om lite andra saker och det blev istället ett ”relationsbyggande” möte och verkligen så fick han mig att känna förtroende för sin kunskap om klockor, kommande klockor, modeller, märken och mode med mera. Vilket fantastiskt möte det blev. Jag var i butiken länge och väl och kan rekommendera andra att gå dit som vill köpa en klocka av en person som är mån om att det verkligen blir rätt för dig som kund.

När jag gick därifrån så tänkte jag på min föreläsarkollega Thomas Lundqvist från Brainscan, som pratar om ”service i världsklass”. Thomas – har du varit där och haft dom som kund kanske?

Stort tack till Christian för ditt tålamod, hur du bjöd på din kunskap, tipsen jag fick. Jag kommer snart tillbaka!

Spara / dela med dig
  • Facebook
  • del.icio.us
  • Pusha
  • Bloggy
  • TwitThis
  • Google
  • Live
  • LinkedIn
  • Maila artikeln!
  • Skriv ut artikeln!

Vilken är den vanligaste färgen vi klär oss i när vi minglar?

- Svart!

Så, om du vill sticka ut lite från mängden så kan du ju tänka på att klä dig i en annan färg än svart, ELLER så använder du dig av en accessoar.

Idag var jag på butiken Glitter och när jag står i kassan och betalar så får jag syn på dessa glasögon som hängde på väggen!!!

Själv har jag haft glasögon sedan jag var 18 år och kanske inte alltid superkompis med de, men nu finns det alltså människor som köper glasögon som accessoar utan att ha något som helst synfel – bara för att…

Så, kan detta kanske vara något att testa till nästa mingel, ett par balla brillor som gör att du sticker ut från mängden? Eller har du någon favoritaccessoar som du brukar använda?

 

Spara / dela med dig
  • Facebook
  • del.icio.us
  • Pusha
  • Bloggy
  • TwitThis
  • Google
  • Live
  • LinkedIn
  • Maila artikeln!
  • Skriv ut artikeln!

Ja men då är jag så äntligen igång och bloggar.

Detta skall bli spännande att se vilka möjligheter detta kan leda till.

Jag skall straxt iväg på en Walk and Talk promenad i Järfälla där jag bor, och det skall bli jättehärligt. Det leder alltid till fantastiska möten, uppfriskande nätverkande ute i friska luften, och nya möjligheter i olika former.

Vid lunchtid skall jag föreläsa för Rotary i Järfälla,  och efter det blir det en telefonintervju med en journalist.

En minst sagt spännande dag står i antågande! Hur kommer du själv att spendera din dag?

Spara / dela med dig
  • Facebook
  • del.icio.us
  • Pusha
  • Bloggy
  • TwitThis
  • Google
  • Live
  • LinkedIn
  • Maila artikeln!
  • Skriv ut artikeln!