Ypsilons Kunskapsbank – få ökat förtroende genom företagets texter

februari 14th, 2012 | Posted by Sophia Sundberg in Ypsilons Kunskapsbank - (2 Comments)

 

Anna Ström Åhlén driver företaget Falkblick Språkvård, sedan 2008, som copywriter, språkgranskare, korrekturläsare och kommunikatör. Före det arbetade hon i 18 år med kommunikation, som informatör, språkvårdare och projektledare. I botten är Anna utbildad gymnasielärare (fil.mag.) i svenska, engelska och historia.

Om mig: Gift trebarnsmor, som ofta hittas på gymmet, på ­­promenad eller vid en delikat måltid. Älskar resor, med särskild svaghet för New York. Tidsresor till 80-talet går också bra. Mitt motto är detsamma som Spykers: ”Nulla tenaci invia est via” = ”För den uthållige är ingen väg ofarbar”. Att vara både snabb och noggrann är mitt signum. Jag tror också stenhårt på humor som vägen till kreativitet.

Få ökat förtroende genom företagets texter

Har du läst en obegriplig text nyligen? Tänkte väl det. Vår omvärld kryllar av röriga, krångliga texter som ofta är fulla med språkfel. ”Visst”, kanske du säger, ”men man fattar ju ändå”. Jo, i bästa fall. Men jämför det med att köra bil och ideligen stöta på farthinder. Du tappar fart, blir irriterad och okoncentrerad. Till slut kanske du tar en annan väg i stället.

Här kommer några tips på hur ditt företag kan få ökat förtroende genom sina texter. Genom läsvänliga, korrekta texter, går rätt budskap fram till rätt målgrupp. Det leder till ökat förtroende för ditt företag och på sikt – ökad konkurrenskraft.

Beredd? Då kör vi – utan farthinder.

 1. Se läsaren framför dig när du skriver.

Vem är det? Vad har hon eller han för förkunskaper? Bestäm också vad du vill att läsaren ska göra efter att ha läst din text. Kanske beställa en produkt eller sprida dina tankar? Om du har syftet klart för dig, blir det också klart för läsaren.

2. Var tydlig med dina budskap.

Skriv det viktigaste först och använd enhetliga uttryck. Vissa ord kanske bara är bekanta för dig och ditt företag, inte för läsaren. Förklara dem första gången de nämns i texten.

Är ni flera skribenter på företaget, finns det risk för att alla uttrycker sig på olika sätt. Det kan bli förvirrande för läsaren. Ta gärna fram en gemensam manual för hur ni ska beskriva fakta och lyfta era budskap. Bestäm också hur ni ska skriva förkortningar, telefonnummer och andra återkommande detaljer. Det är de som gör helheten.

3. Underlätta för läsaren på flera sätt.

Läsaren behöver hållpunkter, för att komma vidare i en text. Särskilt viktigt är det för den som ska läsa på webben, där det är det lätt att bli trött i ögonen.

Börja med en tydlig rubrik följd av en sammanfattning eller ingress. Lätta sedan upp texten med lockande mellanrubriker. Skriv inte för långt och variera språket, så texten får flyt. Varva gärna korta och långa meningar. Att läsa högt för sig själv är ett bra sätt att testa texten.

4. Missa inte korrekturläsningen.

Låt någon annan (helst ett proffs) läsa igenom din text. Även om kompetensen finns internt, kan ju agendan vara full och tiden knapp. Det är mycket lätt att bli blind inför sin egen text. Våra hjärnor läser ju inte orden bokstav för bokstav, utan som ordbilder. Då är det lätt att missa omkastade eller extra bokstäver. Kanske är det inte så lyckat om ”kvalitet”  blir ”kvaltitet”.

Språk- och stavfel stör läsningen, så att läsaren kan bli okoncentrerad (jämför liknelsen ovan, med att köra bil och stöta på farthinder). Dessutom kan felen leda till sämre förtroende för avsändaren. Läsaren kanske tänker: ”Är de så här slarviga på företaget, hur ska jag då kunna lita på kvaliteten i det de levererar?”

5. Kommunicera enhetligt i alla kanaler.

Låt kvalitet genomsyra allt du skriver, på webben, i dina trycksaker och i sociala medier.
Gör du en uppdatering av fakta i en kanal, gör den på övriga ställen också. Har du inte tid? Anlita någon som löpande kan granska dina texter. Då står du för kvalitet hela vägen.

Genom att uppträda enhetligt, blir du lättare igenkänd. Något som i sin tur leder till ökat förtroende – och ökad konkurrenskraft.

Lycka till!

Så här kontaktar du mig:


Falkblick Språkvård
Dalsängsgatan 9
645 32 Strängnäs
Besöksadress: Sergeantsstigen 5
Telefon: 070-320 09 29
E-post: anna@falkblick.se

Webbplats och annorlunda blogg om språkfrågor (med humor och Youtubeklipp):
www.falkblick.se

Bloggar:
80-talet – som du minns det och som det var: http://miss80tal.blogspot.com
New York – My Bite of the Big Apple: http://newyorkmybite.blogspot.com

Nättidningen Onyx Magasin (med artiklar och krönikor av Falkblick):
http://www.onyxmagasin.se

Falkblick på Facebook:
https://www.facebook.com/pages/Falkblick/278363755534

Onyx Magasin på Facebook:
https://www.facebook.com/pages/Onyx-magasin/120552717982915?ref=ts

Twitter:
@Falkblick, http://twitter.com/#!/Falkblick

LinkedIn:
http://www.linkedin.com/pub/anna-str%C3%B6m-%C3%A5hl%C3%A9n-%E2%80%93-falkblick-spr%C3%A5kv%C3%A5rd/28/516/314

, , , , , ,

Ypsilons Kunskapsbank – Gravatar

februari 6th, 2012 | Posted by Sophia Sundberg in Ypsilons Kunskapsbank - (0 Comments)

Karin Andréasson Tegeman är en kreativ designer och IT-pedagog,  med ett stort intresse för nätbaserad kommunikation. Hon driver webbyrån FIKA DESIGN som arbetar med webbproduktion, grafisk formgivning och IT-utbildningar. Huvudkontoret ligger mitt ute på Varaslätten i Västergötland men har kunder i hela Sverige.

GRAVATAR – ditt ansikte på nätet 

1 Se till att ha en!

En Gravatar är en globalt igenkänd avatar. Det är en bild som följer dig från sajt till sajt som visas bredvid ditt namn när du gör saker som inlägg på en blogg och lämnar synpunkter på bloggar. Den hjälper dig att identifiera dina inlägg på bloggar och forum. Gravataren genereras utifrån den e-postadress du angett när du skapade den. På en del bloggar genereras också en kort text om dig själv och dina länkar, vilka syns när någon håller muspekaren över din bild. Här kan du skapa din http://sv.gravatar.com/ och välja vilken information som skall visas.

2 No more Mystery Man

Du behöver inte åka och ta pressbilder, men du kan åtminstone göra dina kommentarer unika istället för att låta avataren ha den ökända ”Mystery Man”-bilden. Se till att ha en aktuell, gärna lite galen och personlig bild man kommer ihåg, eller varför inte din logga om det är ett företag du representerar. En bild säger som sagt mer än tusen ord. Du kan byta din bild precis när du själv vill och den ändras på alla ställen där din Gravatar förekommer.

3 Hjälper till att bevisa din existens

Gravataren hjälper dig att sticka ut på nätet och visar att du verkligen finns. För administratörer till stora bloggar eller nätverk är skräpkommentarer ett stort problem. Ibland händer det att webbplatsägare tar bort riktiga kommentarer av misstag, eftersom de inte vet om personen är verklig eller inte. Så då till att använda en Gravatar, det är inte många spammare som tar sig tid att fylla i profiler och ladda upp egna avatarer.

4 Du skapar ett bestående minne

Genom att du använder en bild, så berättar den ganska mycket om dig själv. När du kommenterar på flera olika bloggar och människor ser din Gravatar (bild) flera gånger, kommer de tillslut få en känsla av att de vet vem du är, att de känner dig och får ett helt annat förtroende för dig än om du inte hade någon bild alls. Du kan använda en Gravatar som en del i att bygga ditt varumärke. 

5 Pass it forward

Även om det är några år sedan som Gravatar startades (2007) är det fortfarande många som inte känner till detta. Så eftersom”Sharing is Careing”, uppmuntra dina vänner och allt folk du känner att använda Gravatar, så får tillslut alla ett ansikte på nätet.

Några ord och tankar på framtiden inom Gravatar

Jag tror att Gravatarer kommer att användas mer och mer för att öka trovärdigheten på blogginlägg och kommentarer. Utvecklarna som skapat Gravatar utökar hela tiden sitt nätvärk med anslutna tjänster som använder sig av deras funktion, så tillslut kommer det nog mer bli standard än tillfällighet. 

Så här kontaktar du mig:

Twitter www.twitter.com/fikadesign

Facebook www.facebook.com/fikadesign

Hemsida www.fikadesign.se

E-mail karin@fikadesign.se

, , , , , , , , , , ,

Ypsilons Kunskapsbank – Ta dig vidare efter en svacka

februari 1st, 2012 | Posted by Sophia Sundberg in Ypsilons Kunskapsbank - (0 Comments)

Åsa Plesner är företagarcoach och författare till boken ”Fördubbla din omsättning! 7 steg till att hoppa över hundåren som småföretagare.” Hon har titeln ”lekledare, galenpanna och bollplank” på Resultatverkstan, ett företag som ägnar sig åt ”konstig affärsutveckling som fungerar”. Nåja… 

5 tips för att ta dig vidare efter en svacka

Jaha. DÄR kom kallduschen. Du fick nej på offerten. Du gjorde bort dig totalt inför kunden. Du fick ett vanvettigt otrevligt samtal.

Eller vad det nu kan ha varit som fick dig på fall. Hur som helst. Du trillade ner i en Svacka. Och tiden gick – några minuter, timmar eller dagar; dyrbar, fakturerbar tid.

Hur går man vidare?

Jag har fem tips. Ett konventionellt, som låter vettigt, och som jag aldrig har sett fungera. Och fyra väl beprövade knep, som alltid fungerar, men som tyvärr inte ser särskilt seriösa ut vid första påseende.

Tips 1 – för tuffa tuffingar:  Borsta av dig dammet och kör på.

Bit ihop, ryck upp dig, tänk på nåt du är stolt över, och så vidare. Livet är kort, många fiskar i sjön, skinn på näsan, bla bla bla.

Befinner du dig i den här kategorin kan jag bara gratulera! Och jag lovar att inte säga ”vad var det jag sa” om du till äventyrs skulle behöva använda tips 2 till 5 någon annan gång – när du upptäckt en djupare svacka.

Tips 2 till 5 – för oss andra. 

”Det är bara att bryta ihop och gå vidare”, lär Mark Levengoods farmor ha sagt. Det är kloka ord. Att bryta ihop klarar du nog på egen hand. Så här gör man för att gå vidare:

2: Pausa

Det är så frestande att distrahera sig från Svackan. Med någonting som bara måste göras omedelbums, eller med någon som kom förbi och hade ett eget problem, eller med Facebook, eller …

Gör inte det. Vänta in dig själv lite. Du har tid, jag lovar.

Titta tomt framför dig i femton sekunder. Känn efter.

Det är så här det känns att vara besviken.

Jaha, nu vet du det. Då fortsätter vi!

3: Read my lips: Det finns en bra anledning till att det är jobbigt just nu

De flesta människor jag har träffat är experter på att förminska sina egna reaktioner. Speciellt de reaktioner som handlar om negativa känslor. Typ besvikelse. Äsch, det är inte så farligt, säger människorna. Eller: Äsch, det är bara jag som ojar mig – jag har inget att klaga på egentligen!

Men äsch, vet du en grej? Svackor har alltid en god anledning.

Även små motgångar kan väcka starka minnen. Kroppen är inte så bra på att skilja på nutid och dåtid, så den reagerar med fullt påslag som om du var tillbaka i … ja, var du nu har varit. (Alla har vi varit nånstans som ibland hinner ikapp oss.)

Så du är besviken, förbannad, frustrerad, uppgiven, rädd och trött av en god anledning … eller rättare sagt, av en anledning som är väldigt förståelig, men som inte har så mycket med nuet att göra.

Sensmoral: vi behöver inte borsta bort den jobbiga känslan. Däremot kan vi gott låta den flytta hem till vårt förflutna igen.

Det gör vi genom tips nummer …

4: Pyssla om dina små, och låt din vuxna ta ansvar

Har tipsen hittills varit lite flummiga? Baby, i så fall blir det flummigt i kubik nu. Men det funkar – jag lovar.

Förmodligen kan du nu minnas dig själv i en verkligt jobbig situation i det förflutna. En situation då du verkligen blev attackerad, utsatt, kritiserad, bortstött eller övergiven. Och du fattar rent intellektuellt att den jobbiga känslan som finns i kroppen nu egentligen kommer därifrån. Att själva situationen du står inför nu, den missade affären eller vad det nu är, skulle vara rätt hanterlig om bara känslan ville flytta hem till det förflutna igen.

Sorry! Det går inte. Den gamla situationen står och kastar känslor på dig tills du tar hand om den.

Så. Djupt andetag. Plocka fram bilden av dig själv, där, då, den av dig som råkar ut för något förjävligt.

Och så presenterar du dig, och förklarar att det är lugnt.

Så här, ungefär, brukar jag säga:

”Hej? Jag är här nu. Vuxna Åsa. Det här stället är inte så bra för dig. Kom så går vi. Dom får inte göra så där mot dig och det är mitt jobb att se till att du kommer härifrån. Vill du sitta i mitt knä? Eller vi kan gå på McDonalds om du vill? Du ska inte behöva ta hand om den här missade offerten i alla fall. Den tar jag hand om. Imorgon.”

Obs: ja, allt det här händer inne i huvudet. Jag sa ju att det var flummigt. Jag sa också att det funkar. Testa.

5: Klang-och-jubel-mappen

Okej, nu har vi mött upp den jobbiga känslan där den hör hemma och försäkrat den att det är lugnt, vi har koll på läget, vi löser situationen.

Det ska vi göra snart också. Men läs lite i klang-och-jubel-mappen först!

Va? Har du ingen klang-och-jubel-mapp?

Gör en, fort! Välj ”ny mapp” och så döper du den till ”Klang och jubel”. Märk den i glad färg.

Här sparar du från och med nu ner allt beröm du får. Alla tack-mejl från nöjda kunder. Alla positiva utvärderingskommentarer. Alla glada tillrop. Snälla pressklipp. Utlåtanden du fått för att använda i marknadsföringen. Rubbet. Allt du kommer på!

Hit ska du komma tillbaka ofta, men framförallt när du precis tagit dig igenom en svacka.

Det här är inte egoism. Det är ett sätt att påminna dig om att du gör viktiga saker som uppskattas av andra. Svackor går över, men arbetsuppgifterna finns kvar. Och nu kan du sätta igång med dem igen.

Kontakta Åsa Plesner:

Webb: www.resultatverkstan.se Tel: 0723 - 12 28 86 E-post: asa@resultatverkstan.se
Blogg: www.driva-eget.se/asa
Boken "Fördubbla din omsättning!" finns på
http://www.adlibris.com/liber/product.aspx?isbn=9147095857

 

, , , , ,

Ypsilons Kunksapsbank – lyckas med din PR och bli en kändis!

december 21st, 2011 | Posted by Sophia Sundberg in Ypsilons Kunskapsbank - (1 Comments)

Ypsilons kunskapsbank – om hur du blir en kändis!


Marie Hagberg är PR-konsult och driver Passion för PR där hon gör företag till kändisar samt hjälper företag att klättra på Google. Marie Hagberg lever som hon lär och har själv varit med i radio, tv och tidningar i 22 år, varav ett hundratal gånger i Aftonbladet.
Och obs! Du vill förmodligen bli en kändis inom din bransch, inte nödvändigtvis bli kändis bland allmänheten. Att bli kändis öppnar helt enkelt upp fler möjligheter.

Fem konkreta råd om att bli bättre på PR

1. Vilken är din story?

Vad har du att berätta för världen? Vem, på vilken publikation, skulle vara mest intresserad av vad du har att berätta. Kontakta den personen.

2. Följ journalister via Twitter. 

Det är bara två procent av svenskarna som twittrar men väldigt många journalister. Följ dem där, då går det att ha en dialog med journalisten på ett väldigt opretentiöst sätt.

3. Ha en pressida på din hemsida

Pressidan ska innehålla värdefull information som media kan använda. Inkludera tips, företagsnyheter och en lista med ämnen du har expertkunskaper om. 

4 Läs mycket

När du läser om något som relaterar till dig eller din verksamhet och du känner att du har något nytt/annorlunda att tillföra, kontakta journalisten som står bakom artikeln/inslaget. Om journalisten blir intresserad av vad du har att säga är chansen god att hon sparar dina kontaktuppgifter för framtiden.

5. Analysera vad du läser/lyssnar på

När du till exempel lyssnar på radio, fundera över vad du blir intresserad av. Hur formulerar sig intervjupersonen? Vad har hon som du gillar? Analysera och ta efter inför framtiden.

Några ord och tankar om framtiden.

Just nu är en gyllene tid att ägna sig åt pr. Det finns fler företag än Passion för PR som gör det här men du kan göra det lika lätt själv. Många tidningar gör sig av med medarbetare just nu, vilket innebär att färre journalister ska göra mer. Om du då kan servera, helst en färdigskriven, artikelidé är det superbra! 

På http://www.passionforpr.se kan du ladda ner fler tips angående hur du blir din egen PR-guru.

Kontakta Marie Hagberg:

info@passionforpr.se eller 0761-627 433

 

Ypsilons Kunksapsbank – lyckas med din PR

Marie Hagberg är PR-konsult och driver Passion för PR där hon gör företag till kändisar samt hjälper företag att klättra på Google. Marie lever som hon lär och har själv varit medi radio, tv och tidningar i 22 år, varav ett hundratal gånger i Aftonbladet.

Obs obs! Du vill förmodligen bli en kändis inom din bransch, inte nödvändigtvis bli kändis bland allmänheten. Att bli kändis öppnar helt enkelt upp fler möjligheter.

Fem konkreta råd om att bli bättre på PR

  1. Viken är din story?
    Vad har du att berätta för världen? Vem, på vilken publikation, skulle vara mest intresserad av vad du har att berätta. Kontakta den personen.
  2. Följ journalister via Twitter.
    Det är bara två procent av svenskarna som twittrar men väldigt många journalister. Följ dem där, då går det att ha en dialog med journalisten på ett väldigt opretentiöst sätt.
  3. Ha en pressida på din hemsida.
    Pressidan ska innehålla värdefull information som media kan använda. Inkludera tips, företagsnyheter och en lista med ämnen du har expertkonskaper om.
  4. Läs mycket.
    När du läser om något som relaterar till dig eller din verksamhet och du känner att du har något nytt/annorlunda att tillföra, kontakta journalisten som står bakom artikeln/inslaget. Om journalisten blir intresserad av vad du har att säga är chansen god att hon sparar dina kontaktuppgifter för framtiden.
  5. Analysera vad du läser/lyssnar på
    När du till exempel lyssnar på radio, fundera över vad du blir intresserad av. Hur formulerar sig intervjupersonen? Vad har hon som du gillar? Analysera och ta efter inför framtiden.
Några ord och tankar om framtiden.

 

Just nu är en gyllene tid att ägna sig åt pr. Det finns fler företag än Passion för PR som gör det här men du kan göra det lika lätt själv. Många tidningar gör sig av med merarbetare just nu, vilket innebär att färre journalister ska göra mer. Om du då kan servera, helst en färdigskriven artikelidé, är det superbra!

På http://www.passionforpr.se kan du ladda ner fler tips angående hur du blir din egen PR-guru.

, , , , , , , , ,

Ypsilons Kunskapsbank – Fokus!

december 14th, 2011 | Posted by Sophia Sundberg in Entreprenörskap | Ypsilons Kunskapsbank - (0 Comments)

Ypsilons kunskapsbank presenterar:

Helen Lundberg, från H&C Lundbergs: Fokus

Helen Lundberg 46 år. Sambo med Jocke, två egna barn och tre bonusbarn. Barnen är från 4, 13, 16, 17 till 21 år, så vi har hela spannet. 16 och 17 åringarna är tjejer och resten är killar. Alla är de unika och härliga på sitt eget lilla vis. Vi lever på det moderna dynamiska sättet. Barnen kommer och går om vartannat. Ibland är det härligt och ibland är det kaos.

Egen företagare sen årsskiftet, innan det har jag under 12 år jobbat med försäljning, marknadsföring och de senaste 4 åren som projektledare på Sveriges största ideella förening. H&C Lundbergs erbjuder idag tjänster som: målinriktad projektledare, marknadscoach och marknadskoordinator med en stark och nyskapande drivkraft. Företaget jobbar med kostnadseffektiva arbetsmodeller som är väl anpassade för det mindre företaget.

H&C Lundbergs affärsidé är att vara det mindre företagets mobila och flexibla inhouse-byrå i Stockholm. Vi hjälper företag att med små medel skapa stora resultat genom effektiva marknadsaktiviteter.

Fem konkreta råd om att bli bättre på Fokus

1: Gör en snabb avstämning på hur din kommande vecka kommer att se ut redan på fredagen innan du går på helg. Ägna fredagens sista timme åt att gör en övergripande struktur och en punktlista för måndagens uppgifter. Gör någon form av prioriteringsordning. Avsluta sen varje arbetsdag med att göra morgondagens punktlista.

2: Tänk på att varje möte kräver förberedelser. Blocka tid för förberedelser och blocka även tid för reflektion och dokumentation efter ett möte. Använd din Outlook flitigt. Skapa färgkategorier på de olika arbetsuppgifterna du har. Bokföring en kategori, säljsamtal en, kundmöten en annan. Då får du en fin struktur och en snabb överblick på dina kommande veckor. Har du inga fällt med bokade mötet så får du ligga i lite med att öka på med säljsamtalkategorin.

3: Planera även in tid för motion i din kalender. Det är just dessa stunder som kan få dig att bli lite mer kreativ och lösningarna som känns omöjliga hittar plötsligt fram till dig. För det vet vi alla, ibland fastnar man. Andrummen ger utrymme till den kreativa delen av hjärnan. En promenad eller löpning är ett superbra sätt att aktivera den styrande och kontrollerande delen av hjärna, när den delen är upptagen med de monotona rörelserna i träningen kan skapandet och de gränslösa tankarna komma loss. Det är då idéerna och lösningarna strömmar in.

4: Försök att hålla din punktlista och struktur så långt det går. Missar du någon punkt, var noga med att föra över den på kommande dags punktlista eller i kalendern. Glöm inte att det ger någon form av tillfredsställelse att få bocka av lite punkter. Det blir också tydligare att man faktiskt genomför en hel del jobb varje dag. Vilket det ibland kan kännas som att man inte gör då man är utan struktur.

5: Sist och viktigast enligt mig. Var noga med att ha en övergripande strategi. Sätt upp mål och delmål för din verksamhet. Det är först då du vet vilka steg du ska ta i ditt vardagliga jobb.

Några ord och tankar på framtiden inom Fokus

Vi får tusentals med intryck varje dag. Bruset omkring får oss att tappa fokus och då gäller det verkligen att stålsätta sig för att få något uträttat. Det skapar stress när tankarna far omkring åt alla olika håll, man slutar att känna efter vad som är viktigt. I det yrkesmässiga är det då viktigt att hålla fast vid fokusområden. Att bestämma sig för vad man ska lägga sin tid och faktiskt ännu viktigare, var man inte ska lägga sin tid. Gör ett eget bokslut mellan varven där du faktiskt väljer bort saker du inte behöver lägga ner tid på. Om sakerna du gör inte leder dig mot de mål du har satt upp och om sakerna du sysslar med inte ingår inte i dina fokusområden – då ska det inte heller ta din tid.

Så här kontaktar du mig:

Linkedin: http://se.linkedin.com/pub/helen-lundberg/37/6a2/461

Facebook: http://www.facebook.com/HCLundbergs

Blogg företag: http://hclundbergs.wordpress.com/

Blogg personlig: http://helenlundberg.wordpress.com/

Twitter företag:  http://twitter.com/#!/HCLundbergs

Twitter personlig: http://twitter.com/#!/Helen9094

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,